IKM

ikm

Mesin IKM (Indeks Kepuasan Masyarakat) adalah fasilitas yang diberikan kepada pemohon atau masyarakat dalam memberikan penilaian secara langsung terhadap pelayanan yang telah diberikan oleh Kantor Imigrasi Klas II Cirebon, baik dari petugas maupun dari sarana dan prasarana yang ada.

Untuk terciptanya pelayanan prima pada Kantor Imigrasi Klas II Cirebon maka diperlukan partisipasi masyarakat langsung. Penerapan IKM System dimaksudkan sebagai acuan bagi Kantor Imigrasi Klas II Cirebon dalam menyusun Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) dengan tujuan mengetahui tingkat kinerja unit pelayanan secara berkala sebagai bahan untuk menentukan kebijakan dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik. Bagi pemohon paspor RI indeks kepuasan masyarakat dapat merepresentasikan tentang kinerja pegawai Kantor Imigrasi Klas II Cirebon.

Dalam menggunakan mesin IKM pemohon cukup memilih 14 unsur pelayanan pada menu yang disediakan pada layar mesin.

Fasilitas Mesin IKM ini berada pada ruang pelayanan Kantor Imigrasi Klas II Cirebon.