One Stop Services

OSS (ONE STOP SERVICES) atau Sistem Penerbitan Paspor Terpadu (SPPT) adalah merupakan suatu terobosan terkini Direktorat Jenderal Imigrasi dalam upaya memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat yaitu dengan menyederhanakan “Bussines Procces”dalam penerbitan paspor. Dengan system yang baru ini masyarakat atau pemohon tidak perlu datang berkali-kali namun cukup hanya sekali untuk melakukan pemeriksaan berkas, foto dan wawancara kemudian mengambil paspornya pada waktu yang telah ditentukan.

Sistem ini mulai diaplikasikan pertama kali tanggal 27 Januari 2014 pada 9 Kantor Imigrasi antara lain :

  • Kantor Imigrasi Kelas I Jakarta Pusat;
  • Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Selatan;
  • Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Jakarta Barat;
  • Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Soekarno Hatta;
  • Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Medan;
  • Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Batam;
  • Kantor Imigrasi Kelas I Khusus Surabaya;
  • Kantor Imigrasi Kelas I Bandung dan;
  • Kantor Imigrasi Kelas I Denpasar.

Sedang untuk Kantor Imigrasi Klas II Cirebon yang mempunyai wilayah kerja sangat luas, sistem ini baru mulai terlaksana tanggal 22 Juli 2014 dan cukup mendapatkan banyak tanggapan dan apresiasi positif dari berbagai kalangan masyarakat sewilayah III cirebon.

Hadirnya sistematika ini merubah paradigma serta menjawab keluhan masyarakat terhadap proses pembuatan paspor yang selama ini dirasakan susah, berbelit-belit dan dipenuhi praktek percaloan sehingga diharapkan filosofi pelayanan publik yang aman, cepat, mudah, transparan serta kepastian waktu layanan dapat terwujud.